Produceshop avis, critiques et expériences

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Je suis toujours sur le même problème, je réécrit car mon avis a été enlevé. J'ai acheté une table "Tulipe" 90cm qui a été livrée au mois de 22/05/2023 sans le pied de table. Jusqu'à aujourd'hui leur support établit tout de suite le contact et demande de leur envoyer des photos et puis me propose de récupérer un pied de table défectueux avec photo hier 05/07/2023. Je refuse et demande de me faire rembourser. Pour l'instant la réponse et le remboursement de Produceshop. La table me coûte 199€ que je dois installer chez un ami. Je vous tiendrai au courant tant que ma désaventure ne sera pas réglée.

Date of experience: May 22, 2023

Produit arrivé endommagé, il y avait un trou dans le carton, et celui-ci semblait de toute façon avoir déjà été ouvert et remballé. Pas de possibilité de mettre une réserve spécifique puisque le livreur voulait balancer le colis par dessus ma cloture en mon absence, et de fait j'ai du lui donner le code d'accès pour qu'il le dépose au moins à l'abris. Et au final, uniquement un bon de 10% pour un achat futur sur le site. Or je ne rachèterai surement pas quelque chose pour qu'il soit livré dans ces conditions et arrive cassé !
Bref à fuir

Commande passée sur le market place de Darty.com
J'ai reçu un fauteuil de très mauvaise qualité, plein de défaut de fabrication. J'ai écrit à Produce Shop et j'ai joint les photos des défauts. Ils ont d'abord tenté de mettre cela sur le compte du transporteur. Voyant que je ne lâchais pas, ils ont enfin consenti à prendre en compte ma demande d'annulation de commande mais en me proposant un avoir de 30% de la valeur. Après leur avoir expliqué que j'avais le droit à un remboursement intégral car j'ai respecté le délais de rétractation, ils ont consenti à reprendre la fauteuil et à me le rembourser. Ils ont confirmé avoir reçu le produit en retour le 9 mai et avoir procédé au remboursement. Au 12 juin je n'ai toujours pas reçu de remboursement et pire, l'adresse mail avec laquelle ils m'ont écrit ne fonctionne plus.
Ce sont des voleurs, des escrocs et je mesure mes mots !
Fuyez ce vendeur, je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 !
Je suis aussi très déçu de Darty qui n'entre pas en matière dans cette affaire. et donc cautionne ces pratiques frauduleuses. Je n'ai plus aucune confiance en Darty !

Reçu bureau, au déballage le produit est complétement abimé. Après contact du SAV il m'informe qu'il fallait faire une réserve au transporteur sur le colis même si le produit ne semblait pas détériorer et qu'il refuse le retour.
100 euros volé par ProduceShop.
A FUIR.